产品简介
智汇知识库将人工知识库与智能知识库融合 ，实现知识在不同业务场景之间的转换 ，既满足企业日常知识管理 ，支撑知 识采编、搜索、传播、推广 ，同时实现智能交互的过程中的知识推荐和问答应用 ，保证多渠道的服务标准规范统一 。
产品特点
1.人工知识库
主要用于企业内部政策、法规、业务知识和服务标准等非结构化知识、文档资料的采编与全生命周期管理 。
使企业知识资产快速沉淀并规范化 ，提升知识的搜索和分享效率 ，助力于员工学习提升和企业有序管理 。
2.智能知识库
通过意图识别、实体解析等人工智能技术 ，构建FAQ模型、多轮问题模型 。
让用户直接使用自然语言即可完成复杂的知识查询 。同时与智能IVR、在线客服等智能场景对接 ，支撑智能机器问答和知识推荐 。
让用户直接使用自然语言即可完成复杂的知识查询 。同时与智能IVR、在线客服等智能场景对接 ，支撑智能机器问答和知识推荐 。
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